Служба медиации

В основе работы лежит медиация — процедура, при которой нейтральная сторона (медиатор) помогает участникам конфликта самим найти решение, которое устроит всех. Медиатор не принимает решений за людей и не встаёт ни на чью сторону. Он лишь организует конструктивный диалог: даёт возможность каждой стороне высказать свои чувства и претензии, помогает выявить общие интересы и вместе выработать план действий.